医療機関への連絡取次・金融相談等を含む利用者向け規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社iM（以下「当社」といいます。）が、法人・団体との契約に基づき、その役員、従業員、所属タレントその他当社が利用を認めた者に提供する相談窓口、情報提供、予約・日程調整、医療機関への連絡取次、金融相談その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用する個人（以下「利用者」といいます。）と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

法人・団体と当社との個別契約、申込書、サービス仕様書等に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別契約等の定めが優先します。

第2条（本サービスの内容）

当社は、契約内容に応じて、次の業務を提供します。

• 各種相談の受付、利用案内及び連絡調整
• 医療機関への案内・連絡取次業務
• 金融相談窓口業務
• 予約受付、日程調整及びオンライン面談の運営支援
• その他、法人・団体と当社が合意した福利厚生・相談支援業務

第3条（医療機関への案内・連絡取次）

当社は医療機関ではなく、診断、治療、処方、医学的判断その他の医療行為を行いません。

医療分野について、当社は原則として利用者の氏名、連絡先、所属確認その他連絡取次に必要な最小限の情報のみを取得し、症状、病歴、服薬情報、検査結果その他の診療情報の入力又は提供を利用者に求めません。

診療又は医療相談の内容は、利用者と提携クリニックその他の医療機関との間で直接取り扱われます。医療機関の選定、診療内容、医療上の判断及び結果については、当該医療機関が責任を負います。

利用者が当社に対して自発的に症状等の情報を送信した場合、当社は原則として医療判断には利用せず、必要に応じて利用者に対し医療機関へ直接伝えるよう案内します。

第4条（金融相談窓口業務）

金融相談窓口業務は、当社の親会社である株式会社グローバル・リンク・アソシエイツ（以下「親会社」といいます。）の担当者が、当社からの業務委託その他のグループ内業務分担に基づき対応する場合があります。この場合も、利用者に対する本サービスの窓口は当社とします。

金融相談では、家計、資産形成、住宅ローン、融資、不動産、保険、税務その他生活設計に関連する一般的な情報提供及び相談支援を行います。